조직 목표의 의의 및 유형
목차
의의 #
조직목표는 조직이 공유하는 목표이면서 달성하고자 하는 바람직한 상태이다. 조직이라는 존재는 목표를 가진 것으로 집단이나 군중 같은 인간의 집합체와 구별된다. 그래서 조직의 정의에도 공동목표가 있는지 없는지가 반드시 들어간다. 목표는 조직으로 하여금 어떠한 방향으로 나아가야 하는지, 또한 어떻게 조직구조를 설계하고 구성원에게 동기를 유발하며 성과를 평가할 수 있는지에 관련한 기본적인 의사결정의 틀을 제공한다. 조직은 목표를 공유하고 목표를 달성하도록 활동 시스템이 편성되어 있다.
유형 #
공언목표 #
조직이 왜 존재하고 어떠한 가치를 추구하는지 등에 대하여 공개적으로 기술해놓은 공식적인 원칙을 말한다. 구체적으로는 Vision, Mission, Core Values가 있다.
- Vision : 조직이 설립/운영됨으로써 실현하고자 하는 이상(바람직한 사회상)을 기술한다.
- Mission : Vision을 실현시키기 위해 조직이 수행할 역할을 기술한다.
- Core Values : Vision과 Mission 달성을 위한 활동 과정에서 반드시 지켜야 할 원칙들을 기술한다.
외부로 공표된 공언목표는 구성원 행동 지침으로 작용하며 조직에 합법성을 부여한다.
운영목표 #
조직이 실질적으로 수행하려는 사안에 대한 단기목표이다. 조직이 필수적으로 수행해야 하는 근본적인 과업에 대한 언급이라 할 수 있다. 시장점유율, 불량률, 비용, 고객만족도 등 수치화 되어 나타나는 경향이 많다. 이러한 운영목표의 달성 여부를 통해 조직의 효과성을 측정하기도 한다. 단기목표는 대개 1년 내외, 중기목표는 3년 내외, 장기목표는 5년에서 10년까지의 목표이다. 구성원의 방향과 동기부여, 의사결정 지침, 성과의 기준으로 작용한다.
특성 #
계층성 #
조직 각 계층의 목표들은 계층별로 구조화되어 있기 때문에 수단-목표 사슬이라고도 한다. 이는 한 계층의 목표가 다음 계층의 목표 달성 수단이 된다는 의미이다.
조직 전체의 목표를 달성하기 위해서는 각 계층의 목표는 질서정연하게 상호보완적 관계를 유지해야만 한다.
네트워크 #
조직의 목표는 수평적으로도 서로 연결되어 있어야 한다는 것이다. 목표 간의 수직적 관계과 목표의 계층성이라고 한다면 목표 간의 수평적 관계는 목표의 네트워크 특성이라고 말할 수 있다. 조직의 목표들이 수평적으로 상호 연결되어 있지 않거나 상호 지원적인 관계를 유지하지 못하면 각 부서의 관리자들이 자기 부서의 목표달성만을 추구한 나머지 조직 전체의 목표달성에 유해한 결과를 초래할 수도 있다.
참고 문헌 #
- 임창희 등, 조직론 제3판, 2023, 법문사, pp.55-56
- 현선해 등, 미래조직을 위한 조직설계의 이해 제4판, 2021, 한빛아카데미, pp.17-18,40
- Iowa State University