조직의 개념과 특성

개념 #

조직은 ‘적어도 1개 이상의 명확한 목적을 갖고 그 목적을 달성하기 위해 2명 이상의 사람이 상호작용하는 협동체계’이다.

특성 #

조직의 다섯 가지 특성이 존재하는지를 살펴보면 조직인지 아닌지를 분명하게 파악할 수 있다.

공동목표

모든 조직은 자체의 공동목표를 가지고 있어 그 공동목표에 따라 조직 내 질서를 유지하며 구성원을 공동목표에 결집시키고 통제하고 관리한다. 조직이 공동목표를 상실한다면 조직으로서 생존할 수 없다.
체계적 구조

체계란 하나의 부분이 다른 부분과 상호 의존적으로 관련을 맺고 있어 전체로서 다루어야 한다는 점을 의미한다. 조직이라는 전체는 구성요소의 집합만을 의미하는 것이 아니라 부분을 종합한 것 이상이 된다.
인간에 의한 집단

조직은 사회적 창조물로서 인간에 의해 만들어졌고 살아서 움직인다. 건물, 기계, 설비는 조직이 아니고 조직의 공동목표를 달성하기 위하여 인간이 활용되는 하나의 도구이다. 조직을 구성하는 인간은 끊임없이 조직을 들락날락하면서 교체되더라도, 조직은 계속성을 갖고 존속한다.
조직의 경계

조직 자체의 경계가 있어야 다른 조직이나 환경과 구별된다. 경계란 눈에 보이지는 않지만, 조직이 활동하는 영역과 조직정체성이다.
환경과의 교류

조직은 환경과 직간접적으로 영향을 주고받는다. 동시에 조직은 환경과 지속적인 교류를 해야만 생존할 수 있다. 환경이란 조직 외부에 존재하는 거의 모든 영향력이라 할 수 있다.

집합/집단과의 구분 #

조직과 집단은 사람의 모임이라는 시각적 측면에서는 공통점이 있다. 그러나 모든 집단이 조직이 되는 것은 아니다. 그 차이는 바로 각 개인의 행동과 의지가 의도적으로 조정되고 있는지 아닌지에 있다. 집단이란 일시적으로 사람이 모이는 것일 뿐이다. 공통의 목표도 없고, 협동체계를 갖지 않으며, 일정 시간이 지나면 실체가 없어진다.

다양한 정의 #

조직마다 서로 다른 목표, 목적, 역할을 가지고 있기 때문에 조직을 연구하는 학자마다 조직을 바라보는 견해 역시 다양하다. 조직은 서로 다른 과업을 어떻게 수행하는지에 따라 각기 다르게 정의된다고 할 수 있다.

Weber : 조직은 특정 목적을 가지며 그 목적을 달성하기 위해서 구성원 간 합법적 상호작용을 하는 협동집단이다.
Barnard : 조직은 2명 이상의 사람이 공동목표 달성을 위해 의사소통하는 협동체계이다.
Etzioni : 조직이란 구체적 목표 추구를 위해 의도적으로 구성되고 다시 재구성되는 사회적 단위이다.
Katz & Kahn : 조직은 공동목표 달성을 위해 구성원이 상호작용을 하며, 조직 내부적으로 통제 규정과 제도를 갖고, 외부적으로 개방시스템으로서 변화하는 환경에 적응하는 구조도 갖추고 있다.

조직관의 분류 #

Scott은 조직을 바라보는 관점에 환경개념을 포함하면 개방체계 조직관으로, 포함하지 않으면 폐쇄체계 조직관으로 구분하였다. 폐쇄체계 조직관은 다시 자연적 또는 합리적 인간관으로 구분했다.

조직의 발생과 활동 #

조직은 거래비용보다 관리비용이 적을 때 발생한다.

조직이 설립되었다고 해서 공동목표가 달성되는 것은 아니다. 조직은 개방체계로서 내/외부 환경으로부터 자원을 투입하여, 관리기능과 조직활동을 통한 변환과정을 거쳐, 다양한 형태의 산출물을 만들어 낸다. 이러한 과정이 효과적이고 효율적으로 이루어지도록 관리하는 활동을 경영이라 한다.

참고 문헌 #

임창희 등, 조직론 제3판, 2023, 법문사, pp.7-14